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阿里“滅絕師太”亮劍:每年花費近10億

時間:2016-07-05 15:49  點擊:10147

阿里“滅絕師太”亮劍:每年花費近10億

  5月18日,關于阿里巴巴在IACC暫停會員資格一事引起了沸沸揚揚的討論。對此,阿里巴巴的官方回應是:“有沒有IACC會員資格,阿里的打假都一直在進行中。”

  6月14日,在阿里巴巴的內部投資者會議上,當談到打擊假貨問題時,馬云的回應是“不少假冒產品的質量比真貨還要好。”而就是這句話被媒體斷章取義、過分解讀:馬云在為假貨辯護嗎?阿里巴巴的發展就是靠姑息假貨的泛濫?

  6月23日,馬云在《華爾街日報》撰文,深度闡述了阿里巴巴在知識產權保護方面的立場。

  假貨與OEM轉型升級

  馬云是這么看待的:

  首先,西方市場對于產品生產需求正下降,從而也導致了中國的 OEM(代工廠) 廠商的訂單縮減,迫也使他們必須尋找新的出路;

  其次,由于處于網絡信息時代,并且朝著信息化發展,這些OEM生產的產品進入電商平臺出售是大勢所趨。

  這樣一來,不僅能夠把最新的產品信息傳遞到消費者那里,同時也減少了分銷商這一環節,最終的結果是導致更多的 OEM 產品流向電商平臺,這些產品功能和外觀與正品沒有太大的區別,但因為是出廠之后即可直接銷售,所以價格要比正品更低廉,當然由于知識產權等問題,現在有越來越多的產品制作加工企業開始打造自主品牌。

  馬云那句“假貨有時候比真貨好”的正版解釋是這樣的:

  大品牌通常用很多OEM,中國有全世界最多的OEM,他們沒有渠道,但忽然他們發現可以通過互聯網賣產品。生產正品和仿品可能就是同一個工廠,他們的產品不見得比正品差,同時有更好的價格,他們面對的不是知識產權問題,他們面對的是新的商業模式問題。

  總結來說,阿里巴巴對于假貨的看法是這樣的:

  假貨不一定是劣質的,也不等于價格低,嚴格來說,是侵犯他人的商標權。對于假貨,阿里將運用復雜的手段來進行處理;而對于OEM工廠升級問題,阿里愿意為此投入資源,幫助塑造新型的商業模式。

  打假何難?

  2015年12月,阿里巴巴宣布組建平臺治理部,由曾在畢馬威工作過13年的,阿里巴巴集團合伙人、副CFO鄭俊芳主持工作,鄭俊芳在阿里的花名是“滅絕師太”。平臺治理部將負責電商平臺的規則、知識產權保護、打假、打擊信用炒作等管理事宜。

 

阿里“滅絕師太”亮劍:每年花費近10億

  阿里巴巴首席治理官 鄭俊芳

  阿里巴巴公布了這些數據:

 

阿里“滅絕師太”亮劍:每年花費近10億

  阿里巴巴在打假方面花費近10億,并有近2000名員工全職負責打假。

  阿里1年的打假,比中國線下各種打假活動30年的總量還多。

  2015年,阿里巴巴大數據打假已經實現每秒分析數據1億次,攔截淘寶網涉假商品信息1.2億。

  截止2016年4月,全國范圍共分析挖掘售假團伙為3518個。

  對于電商平臺,打假為什么難?

  首當其沖,就是周期長、成本大、治理太零散;

  一般來說,一個售假的商家只要從黑市買一套身份證和銀行卡齊全的認證資料,就可以進行貨品的上架,而上架一件涉假商品只需一分鐘,但下架的法律流程卻是一天甚至是一周。

  其次,平臺在明處,涉假商販在暗處。

  一件官方售價為1760元的產品,典型假貨商家賣80元,而賣880元的商家是不是售假商家呢?

  第三,法律法規滯后,定罪處罰難,違法成本低;

  相比互聯網技術的日新月異,技術不斷迭代,法律法規的滯后問題就顯得尤為突出,從一定程度上也降低了售假者的違法成本。根據相關規定,已銷售案值5萬元,未銷售案值15萬以上的售假者認定承擔形式責任。而為了規避風險,一些不法商家將產、供、銷等環節進行了物理隔離,從而避免現場查獲“足量的”假貨。

  第四,平臺間缺乏聯動。

  一些售假者為了規避風險,開始把電商平臺當成一個流量入口工具,通過社交App來完成假貨的展示、推廣、議價等過程。平臺與平臺之間缺乏聯動,給了售假商販可乘之機。

  滅絕師太亮劍

  2016年上半年,阿里巴巴吸收了來自各個品牌權利人的聲音,創立一套以“大眾評審”為核心的山寨品牌創新管理模式,用以解決品牌權利人長期以來的維權訴求。

  除常規化的投訴受理和線下打擊之外,阿里巴巴還重點開展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“掃霾行動”和“重復侵權治理”等四大行動,分別收獲了不錯的效果。

  僅“掃霾行動”一項,通過規則宣導、發布攔截、存量清理等手段多管齊下,對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。

  截止到2016年6月,“掃霾行動”已處理超2000萬涉嫌不當使用他人權利的商品,不僅使前臺展示頁變得更加清爽,也使品牌投訴量直線下降了超5成。

  2015年全年,在侵權識別技術的幫助下,由阿里主動發現并攔截的涉假商品量,是品牌權利人投訴后刪除的商品量的8倍,而這一數字在侵權識別技術快速升級后得到幾何式增長,截至2016年上半年已經高達22倍。也就是說,在權利人投訴某個商品前,已經有至少22件涉假商品被阿里發現并主動處理了。

  “權利人共建平臺”:首期逾180家品牌加入

  “打假需要全社會的共同努力,單靠阿里一家肯定不行。”

  “滅絕師太”表示,因此阿里開發了“權利人共建平臺”,邀請已經加入阿里誠信維權機制、有強烈意愿參與知產保護的誠信權利人共同合作。“我們希望通過這種互聯網化的共建模式,能夠真正賦能權利人,幫助他們提升知產保護效率,降低打假成本。”

  “權利人共建平臺”是品牌權利人為中心的電商+權利人共建體系。

  該平臺將根據品牌權利人提供的品牌、產品型號、假貨特征等,結合大數據模型進行全網搜索,隨時向權利人提供需要進行專業判斷的疑似侵權鏈接。權利人在作出判斷后,可以通過誠信投訴賬號對侵權鏈接發起一鍵投訴,阿里將依據平臺規則作出決策。

  “權利人共建平臺”是2015年阿里推出的誠信維權機制的再升級。這一機制旨在杜絕少數權利人惡意利用“避風港”原則維護其傳統經銷、價格體系的“濫用權力”行為,鼓勵投訴準確率高、申訴成功率低、知識產權穩定并且同意書面承諾不濫用投訴機制的品牌加入該機制,提升知識產權保護的效能。

  誠信維權機制目前已吸引700多個品牌加入。在此基礎上,阿里巴巴深度溝通了其中有強烈意愿投入資源參與知產保護的誠信權利人,首期已有逾180家品牌加入“權利人共建平臺”,其中不少還指定了專人管理自己的誠信投訴賬號。


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